衡州时时彩计划:新理念引领新服务 新思路拓展新市场----着力打造小微快贷品牌

点击数: 时间:2019-06-18 作者:办公室 来源:衡州时时彩计划

衡州时时彩计划小微快贷中心成立于2017年4月,到2018年末贷款余额7600万元,业务发展相对缓慢,没有实现成立的初衷。今年初,总行党委深入调研,找出了“定位不清、主业不明、营销乏力”的症结,开出了“找准基础客户、挖掘潜在客户、发挥小快优势、打造小微快贷品牌”的良方。截至5月末,小微快贷中心贷款余额5.2亿元,比年初净增3.94亿元,增长419.96%,占全行贷款净增额的83.8%,新理念、新思路成效显著。主要工作方法是:

一、创新营销手段,深耕小额贷款市场

“小”是小微快贷中心的特色和基石,因而中心所有产品均为小额贷款产品,同时根据“小”产品、“小”客户的特点,不断创新营销手段。一是做好精准营销。“不向和尚推销洗发水,而是推销剃刀”,秉持着这一理念,小微快贷中心对客户经营项目、品种等进行了详细的分类,并按照不同分类,采用不同方法,精准营销不同产品。通过精准营销,辖内建材市场81家商户,507户住户中,已有72家商户、312住户与我行建立了业务往来,分别比年初增加了53家、231户。二是做好二次营销。“只要学会二次营销,存量客户就是一座看得见、摸得着的金山。”小微快贷中心里流传着这么一句话。在对按揭类贷款进行分析的时候,发现客户只要在几年内能按时还本付息,现金流正常,信用记录良好,我们给其定位优质客户,并派人进行跟踪服务,一旦客户有贷款需求,就全力做好存量客户的二次营销和多次营销今年以来,通过二次营销共新放出1.52亿贷款,占今年新增贷款的38.58%。三是做好深度营销。“一个老客户平均能带来三个新客户”,这是小微快贷中心测算出来的结果。小微快贷中心将维护好老客户作为深度营销的基础。每一位老客户,小微快贷中心都寻求建立生意合作关系之上的朋友、伙伴关系,并通过线上建群、线下沙龙等互动活动,加强与客户社交圈的渗透,挖掘出其社交圈的潜在金融需求。中心现有的2000余户贷款户,其中360户源于老客户带动的深度营销。

二、创新服务方式,以快取胜获取资源

“快”是小微快贷中心的制胜法宝。为区别于传统支行,做出自己的服务特色,小微快贷中心持续深入探索服务的本质,最终将“快”作为首条服务原则。“客户需要资金都有计划的,没有谁愿意花时间去等”,这是中心人员的共识。为此,小微快贷中心约法三章,建立了限时办结制度,从借款申请人交齐贷款所需资料提出申请之日起,必须在2个工作日内做出贷与不贷款或补充资料的决定,准予贷款的,在3个工作日内通知借款人前来办理放款手续,超过时限未办结,对责任人进行问责。其次是“简”,简是快的首要前提,主要体现在手续简。客户从申请贷款到发放的过程中,由信贷客户经理免费负责上门收集资料、贷款调查、贷后维护管理,客户只在签合同时来一次。再次是“勤”,勤是快的重要补充。当前,金融科技给银行带来获客渠道的巨大变革,国有大行可通过平台获客,而大多农商行还停留在传统的线下走访获客。因此,小微快贷中心一改“坐商”旧习,发扬“行商”作风,做到勤跑腿,勤联系,中心所有员工都须要制定客户联系时间表,开展“月月扫街”“周周扫楼”等活动,了解客户金融需求,并在规定时间周期内对所辖所有客户进行一次联系访问,以己之“勤”带动客户“情”。

三、创新管理机制,把准源头控制风险

截止五月底,小微快贷中心贷款到期收回率99.97%,不良率0.05%,收息率99.53%。华丽的数据源于小微快贷中心始终将风险管理摆在管理首位,源于扎实执行“三查”制度,并在“三查”上做出了特色。贷前调查“五张表”。小微快贷中心将大部分精力用在将贷前调查做细、做深上,主要调查客户的还款能力、还款意愿、贷款用途等。通过与贷款户交谈,了解其销售额、毛利率、经营周期等口头信息。通过银行流水,进货单,销售单,租金,固定费用,毛利率,净利润,日常开支,家庭开支等书面资料制成三张主表(资产负债表、利润表、权益检验表)与两张附表(现金流量表、库存表)。贷时审查“五道关”。在审查环节,小微快贷中心成立由5人组成的审贷会,五个人五道关,审贷会成员对每一笔贷款贷与不贷,都要阐述理由,每一笔贷款通过都要经过审贷会审批同意,对在调查信息与“五张表”交叉验证比偏离度超过正负5%时,审贷会成员具有一票否决权。贷后检查“月月访”。中心业务员每月对客户有一次电话回访,对一个月未按期结息或连续两个月须要电话催息的,做到上门回访调查。对我行的贷款客户,在贷款到期前两个月会对客户征信再次查询,若客户负债增加、征信查询频繁,贷后检查时重点调查客户的生产、经营、资产变化情况,确保信贷资金安全稳定流动。

今年以来,衡州时时彩计划秉持做小、做散、做微的宗旨,通过在“小”与“快”上下功夫,以新理念、新服务、新机制为抓手,将小微快贷中心打造成了县域金融服务一张崭新的名片。

 

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